GUIDE
Pre-Order ㅣ선주문(주문 제작)
* 선주문(주문 제작) 안내
- 홈페이지 가입 후 주문이 가능합니다.
- 평균 배송일 : 주문 마감 후 5~6주
- 발송 후 개별 안내 문자를 받아보실 수 있습니다.
- 제작 상품이기에 단순 변심으로 인한 환불과
결제 수단 변경은 불가하니, 신중히 고민하신 후
주문 부탁드립니다. 단, 제품의 불량건에 대해서는
동일 제품으로 교환 및 환불이 가능합니다.
Order ㅣ일반 주문
* 일반 주문(선생산) 안내
- 홈페이지 가입 후 주문이 가능합니다.
- 주문 마감 후 안내된 날짜에 제품이 발송됩니다.
평균 배송일 : 3~4일
Exchange Return Policyㅣ교환 및 반품
- 일반 주문으로 주문하신 제품을 수령 후 24시간
이내에 전화 혹은 게시판으로 접수 완료된 경우에
한해 가능합니다. 단순 변심으로 인한 반품 시
왕복 배송비(가방 12,000원 / 소품류 8,000원)를
제품과 함께 박스 안에 동봉해주셔야 합니다.
배송비 차감 후 환불은 진행되지 않습니다.
계좌 입금 시 : 231437-04-017923 유한회사 요나
- 접수되지 않은 임의 반품의 경우
반송 처리 됩니다.
- 접수 완료 후 3일 안에 수거가 되어야 합니다.
- 사용 흔적이 있거나 상품 가치가 훼손된 경우
교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품의 불량으로 인한 경우,
배송 비용은 요나에서 부담합니다.
ADDRESSㅣ
경기도 과천시 과천대로 7길 33, B동 704호
A / S
- 구입 후 1년 이내 제품에 하자가 발생하는 경우
무상 서비스를 제공합니다.
- 고객의 부주의로 인한 하자 혹은
구입 후 1년 이후의 A/S는 비용이 발생합니다.
- 엣지 코트 A/S는 진행하지 않고 있습니다.
- Q & A 게시판으로 접수 및 상담 후에
제품을 보내주셔야 합니다.
Customer Service
홈페이지 Q & A
카톡 채널 상담 | 월~목 오후 12~4시